קטלוג
משלוחים חינם בכל קניה מעל $100

מדיניות משלוח והחזרות

החנות המקוונת של ה.ב. הלת’ אנד ביוטי בע”מ מקבלת הזמנות בינלאומיות בלבד. במידה וברצונך לרכוש את המוצרים של הלת’ אנד ביוטי במהלך שהותך או ביקורך בארץ, עליך ליצור קשר עם מחלקת הארץ בטלפון 050-9135555 לקבלת רשימת חנויות בקרבת מקום מגוריך.

כל המחירים באתר הינם בדולר אמריקני. להמרות מט”ח, אנחנו ממליצים להשתמש במחשבון המרה. מסי יבוא כגון מכס ומע”מ חלים אך ורק על הלקוח. שוברי אריזה למשלוחים בינלאומיים אינם יכולים להיות מוגדרים כ”מתנה” או עם שווי שונה מסך הטובין שנרכש באתר הלת’ אנד ביוטי בע”מ. הזמנות בינלאומיות עשויות להיכרך ב3-5 ימי עסקים או יותר לזמן עיבוד נוסף טרם המשלוח.   ישנן שתי דרכים למשלוח טובין:

דרך תובלה עלות משך מסירה משוער (ללא זמן עיבוד)
דואר רשום 10.00$ דולר אמריקני או ללא עלות בקנייה מעל 60$ 14-60 ימי עסקים
אקספרס דרך EMS 40.00$ דולר אמריקני 3-7 ימי עסקים

  מסרון אלקטרוני לאישור הזמנה ה.ב. תשלח לתיבת הדוא”ל שלך מסרון לאישור קבלת ההזמנה במערכת של החנות המקוונת של הלת’ אנד ביוטי. במידה ולא קיבלת את מסרון אישור ההזמנה, הסיכויים הנם גבוהים לכך שהיא לא תשלח אליך. על מנת להימנע מאי נעימות זאת, עליך ליצור קשר עם מתאמת המכירות של אתר הלת’ אנד ביוטי באימייל עם מספר ההזמנה שלך. לא יהיה באפשרותנו לטפל בפנייה שלך ללא מספר הזמנה.   מסרון אלקטרוני לאישור המשלוח ה.ב. תשלח לך מסרון לאישור המשלוח כאשר כל או חלק מההזמנה שלך נשלחה. המסרון יישלח לאחר שהחבילה תצא מהמחסן שלנו. מסרון זה יכלול את פרטי ההזמנה ואת מספר המעקב בדואר הרשום או EMS. עבור כל משלוח שייצא מהמחסנים שלנו, יישלח לך מספר מעקב. ניתן לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך בכל עת על ידי הקלקה על קישורית ‘מצב הזמנה’ בכותרת העליונה של אתר הלת’ אנד ביוטי. במקרים של ‘באופן זמני אזל מהמלאי’ במידה ופריט אחד או יותר אזלו מהמלאי בעת ההזמנה, אנחנו ניצור עמך קשר על מנת להציע לך מוצר חלופי בעלות זהה או נזכה אותך על המוצר החסר. המסרון האלקטרוני לאישור המשלוח יפרט אילו מוצרים מתוך ההזמנה שלך נשלחו.   מעקב אחר ההזמנה ניתן לבדוק את הסטטוס של ההזמנה שלך בכל עת דרך קישורית מצב הזמנה בכותרת העליונה של האתר. כמו כן, אנחנו נעדכן אותך לגבי מצב ההזמנה באימייל. לבדיקת מצב ההזמנה שלך בכל עת

  1. יש ללחוץ על מצב הזמנה ולהתחבר באמצעות כתובת הדוא”ל והססמא שלך או לחילופין, כתובת הדוא”ל ומספר ההזמנה.
  2. פעולה זו תוביל אותך לעמוד פרטי ההזמנה. לחיצה על מספר המעקב תוביל אותך ישירות לאתר הדואר לקבלת מידע עדכני אודות המשלוח שלך.

נא לשים לב: מרגע יציאתן מישראל, לא ניתן לעקוב אחר הזמנות שנשלחו בדואר רשום עד להגעתן ליעד. מצד שני, חבילות הנשלחות בEMS ניתנות למעקב בכל עת דרך השירות למעקב משלוחים באתר EMS.   שליחת החבילה שלך אנחנו מעבדים, שולחים ומוסרים חבילות בימים ראשון עד חמישי. נכון לעכשיו, אין אנו מציעים משלוחים או מסירות בימי שישי, שבת או במהלך החגים.  

  • ההזמנה שלך עשויה להתעכב במידה והכתובת למשלוח שונה מהכתובת לחיוב (אנחנו משתמשים בזמן הנוסף על מנת לעזור לוודא את אבטחת פרטי האשראי שלך)

נוהל ביטול עסקה והחזרים 

ע”פ סעיפים 14ג- 14ה לחוק הגנת הצרכן:

ניתן לבטל הזמנה  תוך 14 יום מעשיית העסקה לפי המאוחר בתנאי שהביטול יעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה** לפני מועד מישלוח המוצר

הביטול יעשה באמצעות מישלוח מייל ביטול לכתובת export2@hbdeadsea.com

מדיניות ביטול עסקה אשר בוצעה באתר האינטרנט של ה.ב הלת אנד ביוטי בעמ רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).

ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר הספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו

ניתן לבטל הזמנה  תוך 14* יום מעשיית העסקה לפי המאוחר בתנאי שהביטול יעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה** לפני מועד מישלוח המוצר

הביטול יעשה באמצעות מישלוח מייל ביטול לכתובת export2@hbdeadsea.com

export2@hbdeadsea.com באמצעות פניה במכתב, טלפון, בפנייה מקוונת (דרך אתר או הדואר האלקטרוני האינטרנט) או באמצעות פנייה מקוונת לטלפון 036538931:

  1.  מדי יום ובימי א-ה’ בין השעות 9:30 לבין 14:00
  2. בדואר רשום לכתובת מרטין גהל 10 פתח תקווה 4951258

צרכן שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש יהיה זכאי לבטל עסקה כאמור תוך 4 חודשים * מיום עשיית העסקה לפי המאוחר בתנאי שהביטול יעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה** לפני מועד מישלוח המוצר .לאחר קבלת המוצר

לקוח אשר יבקש לבטל עסקה בגין פגם אשר קיים במוצר אשר קיבל או עקב אי התאמה בין המפורסם לבין יכולותיו של המוצר בפועל יוכל להתלונן בתוך 7 ימים מקבלת המוצר  ויקבל את מלוא כספו בחזרה.

גלילה למעלה