Вопросы и ответы
Как я могу получить информацию о конкретном продукте?
После того, как Вы выбрали продукт, который хотите приобрести, нажмите на название продукта или его изображение. Это приведет вас прямо на страницу с описанием продукта. Если эта информация не достаточна, пожалуйста, отправьте запрос на: marketing@hbdeadsea.com.
Как я могу оплатить свой заказ?
- Есть несколько способов: С помощью кредитной карты (скоро): PayPal, Visa, MasterCard, American Express and Diners Club.
Смогу ли я получить счет / квитанцию ?для моей покупки?
Конечно. Все товары, заказанные через www.hbdeadsea.com. отправляются прямо на ваш адрес со счетом / квитанцией внутри коробки. Если Вы не обнаружили в посылке счет / квитанцию, то, возможно, они были высланы отдельным письмом. В этом случае Вы можете связаться с нами по любому вопросу, используя форму на странице контактов.
Насколько это безопасно для меня, вводить данные кредитной карты на вашем сайте?
Совершенно безопасно! Вся информация, размещенная на нашем сайте, полностью защище на, как при покупке “лицом к лицу”. Для нас, H&B Health & Beauty и www.hbdeadsea.com., защита личной информации наших клиентов является приоритетной. Для этого мы используем самые передовые системы безопасности. www.hbdeadsea.com. использует, кроме прочих мер защиты, наиболее безопасный протокол электронной торговли в мире, SSL.
Осуществляется ли доставка по всему миру?
Да. Мы поставляем нашу продукцию по авиа почте. Для отправки по EMS (Express Mail Service) есть несколько ограничений для конкретных стран. Вы можете выбрать одну из 90% стран в мире из списка, находящегося в форме выписки. Из этого списка вы можете выбрать обычную или экспресс-доставку. Если ваша страна не фигурирует в списке, выберите “другие” и введите название вашей страны в секции “комментарии”.
Как с моей кредитной карты снимается оплата?
- Оплата с Вашей кредитной карты будет снята только после того, как компания кредитной карты подтвержает сделку.
Как я узнаю, что мой заказ был получен?
-
-
После того, как сделан заказ, мы высылаем Вам на адрес электронной почты, который Вы указали в заказе, сообщение с номером заказа, ценой и количеством товара. Вы также увидите когда с Вашей кредитной карты была снята оплата.
-
В случае обнаружения брака смогу ли я обменять товар?
- Вы можете вернуть товар с дефектом в течение 30 дней после его получения, в зависимости от возвращения продукта компании в его оригинальной упаковке, неповрежденным и в полном объеме, за исключением минимальных изъянов при обнаружении дефекта. Вам будет возвращена полная сумма стоимости товара и доставки. Для дополнительной информации, пожалуйста, прочтите Условия Использования.
Я владелец магазина и заинтересован в покупке большого количества товара. Как мне это сделать?
- Мы рады поставить Вам продукцию в любом количестве. Пожалуйста, свяжитесь с нами через сайт на странице контактов.
В какие сроки я получу свой заказ?
Заказной авиа почтой заказ будет доставлен в течение 14-21 рабочих дней.
Экспресс почта (EMS): Европа: 3-7 дней, Соединенные Штаты: 3-7 дней, Австралия: 3-10 дней.